またご相談　今、入所している老人ホームが不満

違う施設を探してほしいです。

よくご相談頂きます。

何が不満かといいますと、ナースコールを鳴らしてもすぐにきてくれない。

介護職員の対応が非常悪い。

寝るときにパジャマにきがえさせてない

家族が施設長に電話しても折り返しがない

などです。

やはり、私も苦情は聞いて、「これはひどい」とおもうことと「そんなものだよ」とおもうことがあります。

そのあたりも素直にお話させて頂くようにしています。