老人ホーム情報の家族さま伝言ゲームは難しい？

私たちは老人ホーム見学の前に面談と言いまして、お客様の要望を聞いた上で老人ホームの種類の説明や、値段やサービスの相場の説明をさせて頂く機会を設けさせて頂き、別の日に老人ホームの見学の予約を取らせて頂いています。

この面談は非常にたくさんの事を説明させて頂かないといけないので、娘さまに説明させて頂き、その子供を別の家族さまに伝えると　違う話しになっている事が非常に多いです。

出来れば本人さま、家族さま全員でお話しを聞いて頂くようにしています。