きつい言葉で利用者様に声かけ

虐待まではいかなくても　老人ホーム見学時ですら　利用者様に介護職員が 声かけの言葉がきついなと思う施設があります。

確かに、介護職は大変な仕事ですし、 我は我が紹介利用者様を大事にしてほしいと言う思いなので大切な存在です。

しかし、このような老人ホームは事前にお客様にはお伝えするようにしています。