おかげ様で１１月ももうすぐ終わりですが、たくさんの方から施設入居のご相談を受けました。

この仕事で一番大切なこと、それは依頼頂いたお客様との信頼関係を築くことだとおもいます。

病院ケースワーカー、ケアマネの紹介、ホームページをみたなどお問い合わせを頂けるのですが、相談頂いてから施設入居まで１か月かからない間に信頼を築かないといけません。

信頼を築いてなければ　ご要望の聞き取りをし、心底考え提案した施設でも「もっといいところがあり出してないだけではないか？「こちらに有利な施設を紹介しているだけではないか？」など　おもわれかねません。

まずは自分初対面から自分を売り込み、介護の業界で１０年やってきた経験をアピールするように心がけています。

先日、当社別事業のデイサービスに２年～３年利用されている方からのご相談を受けました。

やはり深い信頼関係をできているところからスタート私の提案にも心に一直線にこころに入っていくのが見てわかりました。お急ぎであった施設入所もすぐに決まりまり、大変喜ばれていました。

これから施設紹介事業をするうえで短期間で信頼関係を築けるように努力してまいります！！